据新华社电记者从铁路部门获悉，今年春运旅客在开车前退票量大幅减少，使宝贵的铁路运力资源得到更好利用，铁路部门实行的阶梯退票方案取得明显成效。截至18日，在开车前24小时内的退票量占总退票量的24.8％，同比减少10.2个百分点；24小时以上的退票量占总退票量的75.2％，其中48小时以上的退票量占总退票量的66.4％，同比增加9.9个百分点。
17日全天，铁路共发售车票790.6万张，其中互联网发售车票454.2万张，占当日总发售量的57.5％。全国铁路共开行客车4820列，其中开行临客469列；发送旅客637.9万人次。
铁路部门提示，截至18日仍有43.3％的网购车票成功的旅客尚未取票，请旅客朋友尽早就近换取车票，以免耽误行程。春运期间，铁路车站和列车将加强实名制车票查验工作，请广大旅客妥善保管好车票，在候车、乘车时做到票、证、人信息的一致性。此外，由于有旅客退票的存在，临时有出行需求的旅客，可通过12306网站、电话和车站公告等方式查看余票信息，妥善安排行程。
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