4月29日，广州的饶女士提到她在4月24日因生理期购买止血药时遇到的问题。她下单后迟迟没有骑手接单，便在一个同城群里抱怨了一句。随后，王某表示会让他的兄弟叶某来接单。
当叶某到达时，他在饶女士家附近兜圈，眼看就要超时，饶女士提前点了送达并下楼取药。取药过程中，叶某要求饶女士拿着外卖拍照，还录了视频偷拍她，并将她的个人地址告诉了同城群里的王某。4月28日，王某在同城群中公开了饶女士的地址。
饶女士联系了淘宝闪购客服，客服告知该订单由商家自配送，而骑手叶某是顺丰的员工。客服建议饶女士报警，并表示可以配合调查。但饶女士担心遭到报复，不敢报警。自从她的地址被发到一个有陌生人的87人群聊后，她感到非常害怕，甚至不敢出门倒垃圾。现在她只能提前买好食物囤在家里，晚上需要买东西时还得找人陪同。
饶女士希望相关部门能够处罚偷拍她的叶某，并要求王某公开道歉。