多名考生表示，他们在考试当天收到了退款。然而，社交媒体上不少异地赴考的考生对这一“仅退款”的处理方式并不满意，因为他们已经支付了机酒费用。
10月10日至12日，由英国文化教育协会主办的雅思考试在全国范围内被取消，影响了许多考生提交成绩和申请海外学校的计划。参加考试的考生都收到了一封来自英国文化教育协会雅思客服中心的邮件，说明由于技术原因取消了10月10日的雅思机考，并承诺一个工作日内全额退还考试费到NEEA账户。
北京市京都律师事务所律师林斐然表示，技术故障通常不构成法定不可抗力，因此考生因异地赴考产生的交通费、住宿费等合法直接损失有主张赔偿的法律基础。
10月10日，多地考生在社交平台上发帖称，原定当天的雅思考试被临时取消。多位考生表示，自己是在考试进行中途突然被叫停的。当前正值海外院校集中开放申请和提交语言成绩的高峰期，考位本来就非常紧张，考试的临时取消打乱了大量考生的备考和申请节奏。
例如，正在申请香港理工大学硕士研究生的于同学，其意向项目的申请截止日期是10月20日。原定于11日举行的考试被取消后，她不得不重新报名，并且只能约到18日的考位，还需从天津到北京赴考。幸运的是，次日就能出分，使她得以赶上申请截止日期。
关于后续考试能否正常进行，雅思考试全国服务热线的客服人员表示，目前并未收到其他场次取消的通知，如有变动将另行通知。
雅思全球官网发布的《考试取消、退费与转考政策》中提到，在极端天气、自然灾害、全球性流行病和其他不可抗力的情况下，考试中心将取消考试，考生可选择全额退款或改期至其他时间。但技术故障和场地因素导致的考试取消或推迟也将执行退费或转考的处理办法。