“收费员的工作在很多人看来‘没有技术含量’，无非是跑步、收钱，属于劳动密集型服务。”杭州市城管委道路停车收费监管中心工作人员周友吉说，其实收费员还需要操作POS机，引导车辆入库，还得学会操作立体停车场库等技能。
据了解，为改变收费员的地位和归属感，杭州市城管委道路停车收费监管中心与该市人力资源社会保障部门协调停车收费员专项职业技能考核试点，经杭州市人社局认定，将停车收费列入初级专项职业能力项目，按国家职业技能标准初级模块进行考核。
“如何向车主解释收费政策以及收费时候的礼仪技巧，都是必须具备的业务知识。”周友吉说。
据介绍，培训和考核鉴定为期3天，将采用模拟收费服务现场、停车场设备操作与简单互动交流等方式逐项考核。通过考核鉴定才能颁发劳动部门确定的初级岗位技能鉴定证书，经所在单位聘任后，实行技能岗位工资。
据悉，杭州主城区目前有道路停车收费员1700多人。此次试点后将在城区各停车收费服务中心推广。