“请个好阿姨，实在太难了……”一提到家政服务，很多上班族都会有这样的感慨。尽管行业门槛并不高，但在人社部门发布的求职“最缺工”职业中，家政服务员的缺口常年位居榜单前几位。
其实，“最缺工”只是个表象，家政市场发展真正缺少的是来自社会的价值认同。家政行业工作强度大、时间长，甚至还被认为是“伺候人的”，社会上对家政行业普遍存在着偏见和歧视，很多人不愿意也吃不了这个苦。
近年来，市场需求不断多元化，家政服务已不再局限于传统的洗衣做饭打扫卫生，家庭教育、居家养老等新兴服务被纳入家政服务范畴，月子护理、医疗保健等服务专业性越来越强，很多上了年纪的家政从业者对此颇感力不从心，即便受过专业培训的年轻人也大多选择了其他行业。
多种因素下，家政行业发展多年来始终跳不出小、散、乱的怪圈，相关机构良莠不齐，服务质量、收费标准各自为政，许多家政从业者的合法权益时常还得不到保障。尽管各地区各部门近些年出台了不少优惠政策举措，努力推动家政业提质升级，但实际效果却不尽如人意。
针对家政行业的这些痛点堵点，国家发展改革委等6部门日前联合印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》，提出把员工制企业转型作为家政行业未来发展的重要方向，旨在通过规范行业发展，提升家政从业人员社会认同度，扩大高水平家政服务供给。
