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今日快讯
酒店员工辱骂游客是狗 官方通报 退款风波引冲突(图)
2024-04-10 14:40:02
互联网
16
核心提示:近日,云南大理发生一起涉及酒店服务纠纷的事件。一名游客预订了某酒店连续两晚的房间,于预定首日抵达酒店,希望立即入住。然而,店员告知其预订房间尚未完成退房清洁工作,需至下午14时方可办理入住。游客对此安排不满,坚决要求退款退房
针对游客反映云南大理一酒店未按约定提供现房,提出退款退房后遭酒店员工追逐辱骂一事,酒店负责人回应称内部正在整改,不会逃避问题,“该处罚的处罚,该停职的停职”。
标签:
酒店员工辱骂游客是狗官方通报
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