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中国客服回应花王眼影召回 涉事产品未在中国大陆销售(图)

   2024-04-11 17:41:20 互联网90
核心提示:11日,花王宣布召回部分“KATE”品牌眼影产品,消息迅速引起广泛关注。日本时事通信社同日报道了这一情况,指出召回对象为“水墨大理石”眼影系列。对于中国市场是否涉及此次召回,存在疑问

11日,花王宣布召回部分“KATE”品牌眼影产品,消息迅速引起广泛关注。日本时事通信社同日报道了这一情况,指出召回对象为“水墨大理石”眼影系列。

对于中国市场是否涉及此次召回,存在疑问。当日下午,中新经纬以消费者身份拨打花王消费者服务热线求证。接听电话的工作人员表示,他们是KATE中国大陆地区消费者热线,现阶段未收到关于该眼影产品召回的通知。同时强调,中国大陆地区销售的KATE产品阵容中并不包含“水墨大理石”眼影系列,所有在售商品均符合国家相关标准,消费者可安心使用。

花王集团在声明中解释了召回原因:特定色号(MB001号色、MB003号色)及批次的“水墨大理石”眼影产品容器内部发现了细小铝碎片。由于此类产品应用于眼部区域,存在潜在安全风险。尽管目前尚未接获消费者反馈问题,为防患于未然,决定自4月11日起主动召回上述特定色号与批次商品。

 
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