近期,德州武城有居民反映,在为电动三轮摩托车购买交强险时遭遇困难。记者遂携带当地居民提供的电动三轮摩托车手续,走访了多家保险公司以核实情况。
在太平洋财险武城公司,工作人员表示因系统未调配好,无法为电动三轮摩托车办理交强险,并建议记者前往人保公司尝试。在紫金保险武城公司,工作人员同样建议去人保门店办理。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》,保险公司不得拒绝或拖延承保交强险,为何紫金保险与太平洋财险却明确拒绝?
记者接着来到中国大地保险武城公司,工作人员称购买电动三轮摩托车交强险需将车辆开至门店进行现场验车及拍照。而汽车保险并无此要求。为何电动三轮摩托车需现场验车?
随后,记者在中国人民保险武城公司成功购买了交强险,工作人员并未要求验车。当被问及其他保险公司为何要求开车或拒保时,工作人员推测可能由于赔付率较高,导致部分公司不愿承保。
记者继续走访了永安保险武城支公司,工作人员同样要求现场验车。在中华保险德州中心支公司,工作人员表示需先验车后方可办理交强险,且声称是公司规定。安诚保险德州中心支公司也持类似观点,但推荐阳光财产保险可快速出单。
记者来到阳光财产保险股份有限公司德州中心支公司,顺利办理了交强险,保费为400元。在泰山财产保险股份有限公司德州中心支公司,工作人员告知需申请“解锁”才能办理交强险,且需等待数个工作日。记者对保险公司设置门槛的行为提出质疑,对方回应并非设限,只是交强险系统被锁定,需待解锁后才能办理。
在得知记者拟投诉后,泰山保险工作人员迅速改变态度,表示可立即办理交强险,即便无法提供车辆照片。后续记者调查发现,华安财保德州公司、永安财险德州中心支公司、中国人保财险德州市分公司均可正常承保电动三轮摩托车交强险,而中华财险、安诚保险要求现场验车,华泰保险则明确不做此类业务。
针对部分保险公司拒保电动摩托车交强险的现象,律师任童欣指出,电动三轮摩托车因常用于接送孩子、老年人出行及快递外卖等,事故风险较大,可能是保险公司拒保的原因。然而,根据《电动摩托车承保实务(试行)》规定,电动摩托车应能且应当投保交强险。消费者如遭拒保,可向银保监会投诉,违规的保险公司将面临罚款甚至业务限制。
总的来说,尽管部分保险公司以各种理由拒绝或拖延承保电动摩托车交强险,但消费者依法享有投保权利,遇到此类情况应积极维护自身权益,通过投诉等方式促使保险公司履行法定责任。