近期，有居民反映他们所在小区引入了一款名为“亲邻”的App作为门禁系统的入口，这一举措本意是为了提升进出的便捷性，但实际上却给使用者带来了不少困扰。居民们抱怨，该App在使用过程中频繁推送各类广告，若想免受广告打扰，则需额外购买会员服务。此外，App内置的人脸识别功能也引发了居民对于个人隐私泄露的深深忧虑。
面对居民的不满，“亲邻”公司出面澄清，表示其门禁系统提供了多样化的开门方式，包括传统门禁卡、App智能解锁以及人脸识别，用户可以根据个人偏好自由选择，并强调并未强制要求使用特定方式进门。
部分居民对此持有不同看法。有人认为，回家开门这样简单的日常行为无需过度技术化，使用门禁卡已经足够方便，希望物业管理能将资源集中于更关键的服务上。还有人分享了自己小区使用“亲邻”系统的不便经历，指出访客访问时，由于需要通过手机接通才能开门，一旦手机设置静音或业主外出，就容易错过访客呼叫，不如旧式门禁直接有效。
对于“亲邻”App的依赖性，有居民提出了质疑，担心如果遇到服务器故障，可能会导致无法正常开门的困境。另外，还有人透露该企业在入驻小区时借助其他大型企业的名义进行宣传，这种做法被批评为不够诚信。
更有居民对小区门禁系统的决策过程表达了疑问，认为物业与业主委员会应当在选择和安装这类系统时发挥积极作用，确保居民的权益得到充分考虑。
鉴于门禁App可能涉及的数据安全问题，特别是当它同时承担着线上缴费等功能时，有意见呼吁网络安全相关部门加强对这类应用的监管审查，以保障用户的个人信息安全。
