12月初,陈欣通过了一家国有大行分行的AI面试,等待接下来的线下面试。此前,她经历了一场失败的银行AI面试。拥有类似经历的小李,在AI面试中遭遇了程序多次闪退。虽然AI面试过程轻松,但面试者体验后的心情却有些复杂。
2024年,中国银行、工商银行、农业银行、邮储银行、交通银行、建设银行以及中原银行、杭州银行、浙商银行、上海银行等银行的分支机构采用了AI面试来优化招聘流程,提高效率。因此,考生们不得不提前购买资料学习、准备面试场景,甚至购买AI外挂来应对。
陈欣是一名高校金融专业应届毕业生。临近毕业,家人们希望她能回到家乡找到一份安稳的工作。今年秋招开始后,她分别向中国银行某市分行和工商银行某市分行投递了简历。11月中旬,她参加了中国银行某市分行的AI面试。尽管她提前做了准备,信心满满地认为内容简单,但最终并未通过。12月初,她终于收到了工商银行某市分行的邮件,通知她已通过AI线上面试,将进行线下面试。
小李在参加一家银行AI面试时,将电脑搬至阳台,使用“多面”程序应用进行面试。面试过程中,他遇到了四次程序崩溃,每次重新进入时需要重新验证和人脸识别,这让他感到非常尴尬。许女士则选择在学校宿舍浴室进行AI面试,坐在马桶盖上举着手机全程保持微笑。
对于每道题都有两次作答机会的规则,许女士觉得体验还不错。相比真人面试,AI面试让她有了容错机会。小李也认为AI面试官更友善,没有主观偏见,显得更公正客观。然而,王燃觉得与AI沟通更像是自己跟自己讲话,有些尴尬。她还提到,部分AI面试官无法询问出与岗位完全匹配的问题,有时甚至会问一些无关紧要的问题。
对于银行来说,AI面试官能够带来成本降低和效率提升。据公开数据测算,一个AI面试官在24小时内能完成2500个面试,比人力面试数量高出不少。用友大易发布的报告指出,AI技术的应用不仅优化了招聘体验,提升了招聘效率,还在精准匹配人才、提升招聘质量方面表现出巨大潜力。
王燃表示,AI面试虽然方便HR筛选人才,但对于求职者来说,相当于多了一个流程。为了应对不确定性的面试环境,一些求职者选择了用AI对抗AI,有的使用模拟银行真实面试场景的AI面试程序,有的则选择了外挂。然而,王燃认为AI面试相对简单,没有必要作弊。