国家发展改革委和财政部发布了关于2025年大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知，对个人消费者购买手机、平板、智能手表手环等数码产品提供补贴。这些产品的单件销售价格不超过6000元时，按销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可享受一次补贴，每次补贴上限为500元。京东已经做好了相关准备工作，将随着各省市具体活动的启动，第一时间上线相应优惠，满足消费者的换新需求。
2025年的消费品以旧换新国家补贴已经开始，京东率先承接了这项工作。消费者可以在京东APP上搜索“3C国补”进入会场，购买电脑等商品最高可获得2000元补贴。目前，上海、湖北、江苏等多个省市的“国补”活动已经在京东上线，其他地区的活动也在逐步推出中。
为了确保补贴的真实有效发放，京东物流推出了设备激活、序列号识别等9项定制化服务，帮助消费者完成上门签收、激活、比对等流程。这一系列服务通过唯一码或串码的精细化管理，实现了对3C产品的精准追踪和溯源，保障了设备购买的真实性，支持了新一轮的大规模设备更新和消费品以旧换新工作。
自2024年起实施的“两新”政策以来，京东积极参与和支持以旧换新补贴工作。作为一家技术与服务企业，京东构建了高效的供应链网络，超过十万名员工参与了3C数码品类的以旧换新工作，赢得了用户的良好口碑。据调研报告显示，近8成用户认可京东的价格和服务能力，在以旧换新时更倾向于选择京东。
京东还不断推进送新取旧的一体化服务，使消费者在换新过程中更加方便。现在，京东可以一次性完成新商品的送达和旧商品的回收，最多可以用6件旧电子产品进行跨品类换新，降低了用户的换新成本，提供了省心省力的服务体验。
国家政策的出台为消费市场和相关产业带来了新的发展机遇，京东将积极响应政策，推动产业升级，为消费者和社会创造更大的价值。
