近日，京东作为外卖行业的新玩家强势登场，凭借其资源整合能力和品牌影响力吸引了广泛关注。2024年底，京东通过“京东秒送”平台低调上线了咖啡奶茶、快餐等外卖服务，瑞幸咖啡、蜜雪冰城、汉堡王和周黑鸭等知名品牌纷纷入驻。进入2025年，京东进一步拓展正餐品类，云海肴等品牌也加入其中。2月11日，京东正式启动“品质堂食餐饮商家”招募工作，显示其深耕外卖市场的决心。
配送服务是外卖体验的关键环节，京东外卖依托达达集团的即时配送网络，提供“商家自送”和“达达秒送”两种模式，并承诺最快9分钟送达。同时推出“准时保”超时赔付服务，保障用户的配送时效。目前，达达拥有近130万活跃骑手，为高效配送提供了坚实基础。
在商家入驻政策上，京东外卖给予优惠条件，2025年5月1日前入驻的商家可享受全年免佣金福利。尽管此前有消息称京东外卖佣金率为5%，但实际与美团持平，维持在6%-8%。
分析人士认为，京东的入局可能改变外卖市场现有格局。其强大的物流和供应链能力使其在外卖配送速度和服务质量方面具备优势。专业培训的配送员能提供更贴心高效的配送服务。此外，京东外卖不仅涵盖餐饮，还提供生鲜食品、日用品、药品等丰富品类，满足用户一站式购物需求。商家管理上，京东外卖严格把关，只允许“品质堂食餐厅”入驻，通过多维度审核确保商家品质。
面对京东外卖的挑战，美团和饿了么等老牌平台将感受到巨大压力。未来外卖市场的竞争将更加激烈，价格战、服务战和补贴战或许会轮番上演。对消费者来说，这将带来更优质的服务、更多样的菜品和更实惠的价格。京东外卖能否成功改写市场格局，值得关注。
