近日，有网友在社交平台发文称，自己购买的卫生巾里发现了一只带血的虫子。这名网友表示，她已使用Organyc欧然尼品牌的卫生巾接近三年。某天拆开一包卫生巾时，发现里面有一只带翅膀的黑色昆虫尸体，旁边还有红色液体。
根据网友分享的图片，可以看到卫生巾内确实存在一只黑色类昆虫物体，并且物体左侧有红色液体。该网友对生产环境提出质疑，并立即联系了卖家。客服回应称，产品确实会出现个别瑕疵和残次品，并提出补发一包或进行退款。但该网友坚持要求商家下架该批次的产品，并要求商家认错、自查。最终，商家同意全额退款，但仍坚称买到的是残次品，同批次的其他产品是合格的。
Organyc欧然尼是一家成立于1985年的意大利品牌，专注于女性健康护理用品，有机棉卫生巾是其主打产品之一。该品牌在全球超过2万家药店及零售店售卖。
对于网友反映的情况，淘宝“Organyc海外旗舰店”的客服人员表示，在正常情况下，生产车间不会出现飞虫。他们解释说，飞虫不知如何进入工厂，并且没有被生产线上的摄像机捕捉到并剔除。工厂在大门、仓库门和建筑物外部附近安装了多种捕捉虫子的工具，并在春季、夏季和秋季每月对建筑物外部进行灭虫。这些工作由合格的第三方害虫防治公司管理，并定期监测结果。
关于赔偿事宜，客服人员表示具体细节不清楚，但确认已经赔偿了相关消费者从购买起的所有年份的金额。记者尝试联系该网友了解更多情况，但未获回复。
