胡女士得知湖南航空推出“爱宠同行”产品后非常高兴,她计划带猫坐飞机出游,并咨询了携带宠物乘机的条件和手续。
近年来,随着国内养宠家庭数量逐渐增加,携带宠物出行的需求也在增长。为满足这一需求,湖南航空自4月1日起推出“爱宠同行”产品,允许从长沙出发的旅客携带宠物一同乘坐飞机。
根据规定,每位旅客可以携带一只猫或小型犬乘机,每个航班最多可携带两只宠物。硬边宠物箱尺寸不得超过30厘米(长)x38厘米(宽)x15厘米(高),软边宠物箱不得超过30厘米(长)x38厘米(宽)x20厘米(高)。符合条件的小动物可以在部分航段进入客舱,但目前该服务仅限于湖南航空长沙始发的国内直达航班经济舱。
旅客需在航班起飞前24小时通过湖南航空小程序在线客服(9:00-17:00)或客服热线400-833-7777联系购买“爱宠同行”服务。具体宠物运输规则及适用航线详见湖南航空官方网站—旅客服务—服务协议栏目公告,最终审核以现场为准。
申请旅客限制包括不受理单独乘机的未成年人、无人陪伴旅客(如无陪孕妇、无陪老人、无陪儿童等)、年长旅客(60周岁及以上)、病残、孕妇等特殊旅客。此外,出生不足8周、怀孕或在飞机起飞前48小时内分娩过的宠物,患有特定疾病或48小时内进行过手术的宠物,以及散发恶臭或刺鼻气味的宠物也不被接受。
运输宠物时还需提供《动物检疫合格证明》、《小动物疫苗注射证明》等相关文件。每只宠物每个航段的运输费用为1399元。相关规定还对旅客购买流程、不正常情况预防及处置等内容进行了说明。
湖南航空推出的“爱宠同行”服务旨在为旅客提供更人性化、更安全的宠物运输体验,满足携带宠物出游的需求。未来,湖南航空将继续挖掘旅客需求,提供更多丰富实惠的航旅产品。

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