[快讯]第一批AI旅游的受害者出现了 可靠性不足引发关注

Wendy在春节和五一尝试使用DeepSeek做旅行规划后，最终决定重新用回Excel。今年春节期间她带父母去北京时，按照DeepSeek给出的精确到小时的行程规划行动，但最终只完成了两个景点的游览。原因是不确定的路况、过多的游客以及父母的疲惫让计划难以实现。Wendy认为，旅行途中的不确定性太多，AI难以做到实时动态且精准判断用户的状态。

类似的情况并不罕见。一位旅行定制师提到，许多客户会拿着AI制定的计划向她咨询意见，但这些计划往往存在明显错误，如行程规划不符合实际人数或推荐景点信息过时等。她认为所谓的“AI旅游定制师”存在很多炒作成分。

随着AI技术深入旅行场景，各类OTA大厂和AI原生旅行企业兴起，人们利用AI协助制定旅行行程已变得普遍。一些人对AI旅游抱有信仰，认为生成式AI将推动供给侧和需求侧的精准匹配。然而，也有业内人士持观望态度，认为旅游行业虽然看似垂直，但实际上是一个低频、强客资和强供应链的领域。

当前市面上的AI旅行产品种类繁多，包括chatbot类、传统OTA大厂类产品、通用型AI产品及专门针对旅行的产品。用户通常会组合使用多种产品来制定旅行计划。大多数用户不会完全依赖AI，而是对其提供的规划保持半信半疑的态度。他们更倾向于先使用AI做大致规划，然后寻求专业旅行定制师的意见。尽管AI旅行产品的可用性有所提升，但在可靠性方面仍存在问题，如点位齐全度不足、信息更新不及时等。