[快讯]华为折叠屏频频被“冻坏”？客服回应 低温使用需谨慎

近日，话题“折叠屏到了东北就是‘碎碎冰’”登上热搜，引发广泛关注。有网友在社交平台发帖称，自己带着折叠屏手机到寒冷地区游玩，结果打开手机时发现屏幕被冻坏或冻裂了。也有网友表示自己的折叠屏手机在东北使用并未出现问题。

1月27日，一名辽宁网友表示，今年1月8日她带孩子去室外滑雪，回家后发现竖屏折叠手机的屏幕坏了，暂时不准备更换，打算用外屏对付一下。

一家手机品牌授权维修店工作人员表示，近日因温度太低而前来维修折叠屏手机的顾客并不多，因为很多人都知道在低温室外不要打开折叠屏手机，手机开箱时也有注意事项提醒温度太低时不要折叠。另一名其他品牌的工作人员建议，在东北室外使用折叠屏手机时尽量不要折叠，进入室内后最好先缓一缓焐热再用，否则长时间冷冻容易导致屏幕损坏。

市面上常见的多款折叠屏手机使用建议显示，它们的正常工作温度通常在0℃至35℃左右，高温和极低温会影响电池、屏幕和性能。北京理工大学计算机网络攻防对抗技术研究所所长闫怀志解释说，折叠屏不耐低温的核心在于材料物理特性的改变。折叠屏采用的柔性OLED屏幕由多层高分子材料、有机发光层和超薄玻璃构成，这些材料存在玻璃化转变温度，即在高温时可以随意塑形，一旦冷却就会变得坚硬脆弱。因此，在超低温条件下，折叠屏材料可能被“冻结”，从柔韧的高弹态转变为脆硬的玻璃态，弯折时易断裂。这就好比一根柔软的橡胶管在寒冬冻成硬塑料管。多数折叠屏设计的工作温度下限为0℃，低温环境超出其耐受范围，故障率自然上升。

为了让折叠屏更抗冻，产业界持续进行相关技术攻关。闫怀志建议，为了防止折叠屏被冻坏或冻裂，用户可以使用保暖手机壳，并将手机贴身放置，利用体温保暖，避免其长时间暴露在零下10℃以下环境。