市民小颖在某平台“晨曦珠宝”直播间看中一条项链,主播称重4.15克,售价2280元。收到货后,她发现项链做工粗糙,怀疑其材质并非18K金。联系店铺客服确认项链材质是否为Au750的18K金,客服给予了肯定回答,并随项链寄来一张贵金属珠宝玉石鉴定证书,显示金(Au)含量750‰。

小颖仍不放心,将项链带到萨尔图区一家黄金销售机构进行检验。经火烧和光谱仪检测,结果显示项链近70%成分为铜。小颖将检测结果和过火变黑的项链照片发给商家,但客服回复称需扣除500元作为损坏赔偿。随后,该项链被商家下架。

进一步调查发现,小颖购买项链的店铺名为“邓氏甄选店”,注册地在湖北省,公司成立仅一个多月。该公司因“登记的经营场所无法联系”已被当地工商部门列入经营异常名录。

小颖已向平台投诉,并向上海市12315投诉举报该平台所属的“上海格物致品网络科技有限公司”疑似销售假货,要求退一赔三。目前,此事仍在处理中。


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