市场监管总局近日披露了膳魔师大规模缺陷产品召回的最新进展。本次召回源于海外多起伤人事故，是国内近三年单次数量最大的消费品召回事件，涉及产品总量接近四百万件。
安全隐患最初在美国市场被发现，大量用户反馈使用膳魔师高真空不锈钢食物罐开盖时，密封塞会猛然弹出。品牌方累计收到27起人身伤害报告，其中三起事故中密封塞击中使用者眼部，导致永久性失明。
技术核查显示，事故根源在于老款密封塞未配备泄压结构。若长时间存放粥、乳制品等易腐食物，食材发酵会在密闭罐内积攒大量气压，开盖瞬间巨大压力差会将密封塞高速弹出，极易造成面部、眼部重创。
监管部门在获知海外安全事故线索后，迅速组织技术机构与属地监管单位进行全面排查，督促膳魔师（中国）完成全渠道在售同型号产品的技术检测，确认国内2011至2023年生产的SK3000和SK3020两款食物罐存在相同设计缺陷。
企业于5月29日正式发布召回公告，计划召回共计3995415件缺陷产品，并向所有持有涉事罐体的消费者提供免费更换服务，统一替换自带泄压阀的全新密封塞，以从源头释放罐内气压，杜绝弹射风险。
从召回推进进度来看，公告发布至今，品牌客服累计接收消费者咨询超40万次，但仅完成了六万余件密封塞的更换，整体更换完成度偏低。
市场监管总局相关负责人表示，后续会持续督促各地市场监管部门跟进监督，压实企业主体召回责任，及时响应消费者更换诉求，全力消除市面流通缺陷产品带来的安全威胁，切实维护群众使用安全与合法消费权益。
