陈女士在金店买完项链试戴一枚金戒指时,戒指刚戴手上就发生了断裂,店方要求其要么以旧换新,要么赔100元手工费。陈女士觉得不合理报警处理,最终赔付金店100元。那么,店家要求陈女士进行赔偿有法律依据吗?
如果在使用时是因为顾客的过错导致商品受损,那店家是可以要求顾客承担损害赔偿责任。但本案中陈女士试戴的是戒指,基本不可能存在过错。如果陈女士购买下了这个戒指,佩戴没几天就断裂了还有权要求商家进行售后处理,这类明显的质量问题也能退还。
陈女士在金店买完项链试戴一枚金戒指时,戒指刚戴手上就发生了断裂,店方要求其要么以旧换新,要么赔100元手工费。陈女士觉得不合理报警处理,最终赔付金店100元。那么,店家要求陈女士进行赔偿有法律依据吗?
如果在使用时是因为顾客的过错导致商品受损,那店家是可以要求顾客承担损害赔偿责任。但本案中陈女士试戴的是戒指,基本不可能存在过错。如果陈女士购买下了这个戒指,佩戴没几天就断裂了还有权要求商家进行售后处理,这类明显的质量问题也能退还。