“对不起,副驾是我儿子……”易和平满脸歉意。
国庆假期,如果你在重庆碰到这辆副驾有“客”的网约车,请先别慌着投诉,多一点点耐心,听他把道歉的话说完。
易和平,重庆人,53岁。
三个多月来,他带着25岁的脑瘫儿子跑网约车,已经向1800多位乘客道歉。
01
道歉后仍被投诉
“我违反规定,确实该罚”
打开车门,一封显眼的致歉书,贴在驾驶位背后。
“儿子两年前脑梗,多次手术治疗,生活不能自理,因家里无人照顾,特带在身边,给您带不便,请谅解,特此歉意。”这封致歉书言语简单,却透着易和平的无限心酸与无奈。
驾位上,53岁的易和平早早白了两鬓,瘦削身子在红色短袖衬衣里晃荡,领口的两颗扣子还没来得及扣上。
副驾座位上,小寒绑着安全带,瘫坐成一团。
25岁的小寒,身高一米八三,体重80公斤。其母亲糖尿病、冠心病等缠身,压根无力照顾小寒。无奈之下,易和平决定带着儿子跑车。他说自己别无他法,得赚钱,也得照顾儿子。
其他网约车司机接到单很开心,而易和平每次接到单,就感觉压力袭来。
易和平总要心怀歉意,一遍又一遍向乘客解释,为什么副驾上有人。他平均一天接20单,一个月600单,3个多月下来,他道歉了1800多次。
后来有人给他支了个招,他便在驾驶椅背后贴上了一封致歉书。
尽管大多数乘客都能理解易和平的“难”,可投诉还是没有避免!
前一阵,他到达指定地点才发现乘客有4个人,车子坐不下。他忙不迭地解释,乘客不置可否,悻悻而去。不一会,投诉来了:带人拼车。
易和平被平台罚款,停止跑单3天。
“平台有规定,不能因为我情况特殊就违反,我带着孩子确实给乘客造成不便,确实该罚。”面对被罚,易和平没有抱怨。
02
儿子突遭脑梗
“要救吗?肯定要啊!”
其实,易和平曾经被人称“易老板”。
1998年,他南赴深圳“下海”,先后涉足建筑、电子产品等领域,此后回重庆创业。“账面上最富有的时候,有两千多万。”他回忆,彼时生意好做,日子过得也风光。
同是1998年出生的小寒,仿佛出生就含着“金汤匙”。生活有保姆照料,吃穿用都选好的,成绩也十分优异,几乎不让父母操心。易和平原本以为,日子可以一直这样和顺与快乐。
但是,天不遂人愿。2015年,因易和平投资失败,导致公司破产,多年打拼付之一空。
2021年11月19日,易和平永远记得这一天,正在看手机的儿子,毫无预兆地晕倒在地。易和平生平第一次拨打了120,双手止不住地颤抖。医生检查后告知是脑梗,需立即做手术。