霸王茶姬回应按杯收取包装费 外卖收取的包装费是保温袋费用【热门】

近日，霸王茶姬按杯收取包装费引发热议。霸王茶姬方面回应：外卖收取的包装费是保温袋费用，按大小收费，平摊下来刚好每杯一元。

红星资本局1月11日消息，多位消费者在社交平台讨论，在霸王茶姬官方小程序上购买的奶茶外卖，被收取了包装费。其中部分订单按杯数来收取，比如19杯奶茶被收取19元包装费，但实际送到只有5个包装袋。

对此，霸王茶姬方面回应红星资本局，堂食会赠送包装袋，而小程序外卖点单时收取的包装费实际上是保温袋费用。其解释，包装费不是按杯收取，而是按保温袋收取。保温袋大小不同，价格不同，单杯保温袋1元、双杯保温袋2元、四杯保温袋4元，平摊下来刚好是一元一杯，让大家误以为是按杯收取。外卖保温袋收取标准全国统一，也在小程序上进行了价格公示。

红星资本局搜索霸王茶姬小程序发现，下单页面可以选择“保温袋”选项，并附有“推荐选择”提示，但并未默认勾选。保温袋的价格对应奶茶杯数，下单1杯、6杯、10杯奶茶的保温袋价格分别为1元、6元和10元。

对于奶茶外卖收取保温袋等包装费用服务，除了霸王茶姬外，红星资本局发现，喜茶、奈雪的茶和茶颜悦色也收取打包费等费用。其中喜茶和茶颜悦色的小程序默认每件商品收取1元，奈雪的茶小程序推荐使用的保温袋也是1元/杯但可以不勾选。