4月26日，一段视频在网络流传，记录了一起发生在山西运城的交通事故。事故中，一辆仅提车三个月的问界M7与养护车在高速上相撞后起火，导致车上三人不幸丧生。家属对事件提出疑问，包括车辆宣传的自动紧急制动系统为何未启动，以及电池安全技术和安全气囊为何未有效保护乘员。
对此，AITO汽车于24日中午通过官方微博回应，确认了事故的发生，并表达了对遇难者的哀悼。据官方初步调查，事故发生时车速为115km/h，安全气囊已正常开启，电池状态符合标准。AITO汽车正积极配合交警部门调查，并承诺为家属提供必要支持。
事故详情进一步由网友沐沐在社交媒体上披露，她的家庭成员在这场悲剧中丧生，其中包括她的丈夫、弟弟及一名两岁幼儿。沐沐对养护车行驶速度的合法性提出疑问，并强调车辆的安全系统未能有效介入，如自动紧急制动和热失控防护。她迫切寻求目击证人以了解事故真相。
华为问界客服对此事高度重视，迅速组建团队前往现场，协同交警部门进行调查。目前，事故的具体调查结果仍待交警部门公布。
另外，关于新能源汽车隐藏式门把手在紧急情况下的安全性讨论也随之展开。尽管多数观点认为车门自动解锁功能与门把手类型无关，但隐藏式设计可能给首次接触的救援者带来困惑。业内专家建议，应制定相关行业标准以指导公众如何正确操作隐藏式门把手进行救援，同时强调在极端情况下破窗救援的必要性。
与此事件并行的市场动态显示，问界M7的销量保持稳定增长，其所属品牌AITO汽车第一季度销量成绩亮眼，显示出强劲的市场表现。
