近日,山姆因好丽友派等新品被网友质疑选品标准而登上热搜。社交平台上不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品,转而上新低糖好丽友派、溜溜梅、徐福记燕麦藜麦蛋糕等商品。有网友直言:“我花钱办卡进会员超市,你卖我家门口就能买到的东西,把我们消费者当韭菜是吧。”
7月15日下午,山姆会员商店APP已无法搜到引发热议的好丽友派。记者以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线询问原因,客服表示在全国线上已经下架,具体原因暂时不清楚,目前还没有接到相关通知。截至发稿时,牛肝菌魔芋等商品也已下架。
近两月,山姆进行了较为密集的商品调整,与部分大众品牌合作推出了新品。如与卫龙合作推出了新品高纤牛肝菌魔芋,与盼盼合作推出了全麦坚果面包脆片。值得一提的是,与卫龙合作推出的牛肝菌魔芋商品名称并未出现“卫龙”两字,与盼盼合作的全麦坚果面包脆片标注的品牌名变成了“PANPAN”。
此次引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等商品,在普通商超确实无法购买,为山姆特供商品,但这些品牌本身却让会员们感到“违和”,消费者对山姆选品团队的信任度正在动摇。