近日,有网友在社交平台发帖称,自己购买了小米YU7汽车后,一名极氪汽车的销售人员得知此事,表示“如果你想买人生的最后一辆车,你肯定得选小米YU7”。网友认为这是对自己的诅咒,并将对话截图发布在网上,引发了广泛讨论。
10月22日,涉事极氪汽车4S店工作人员确认确实发生了相关情况,并已对相关工作人员进行了处理。具体处理结果将在后续公示。该工作人员强调,日常培训中禁止拉踩竞品,消费者有权自由选择产品。
原贴内容已被发布者删除,但相关截图仍可找到。截图显示,销售人员询问消费者是否决定购买汽车,消费者表示经过试驾后选择了小米YU7。销售人员随后发语音称,“你要是想买人生的第一辆车,你必须得选极氪01,如果你想买人生的最后一辆车,你肯定得选小米YU7,你买的不是259800,你买的是你的命。”这样的回应让消费者感到不适,并回复“没必要吧,咒我?”
事后,极氪汽车相关负责人与消费者沟通并表达了歉意,称销售伙伴和主播伙伴的表述极为不得体,违背了品牌行为规范。涉事的两名工作人员已被解除劳动合同,且不得再次录用为集团员工。消费者在帖子下留言表示,确实收到了对方的道歉,并解释发帖时正在气头上,并不希望引发太多讨论和关注。
从这名消费者此前发布的贴文中可以看到,涉事极氪汽车销售人员隶属于南京的一家极氪汽车4S店。该4S店工作人员表示确有相关事件发生,对于相关人员的处理后续会有公示。他们强调,在岗前和日常培训中不允许拉踩竞品,消费者有权自主选择汽车品牌。