元旦促销季来临,商家纷纷推出优惠活动。北京市市场监督管理局发布消费提示,提醒消费者警惕以下几类价格陷阱:虚假优惠、复杂优惠规则诱导消费、价保承诺难兑现以及“大数据杀熟”。
一些经营者在促销前擅自抬高商品原价,再以打折或直降的噱头宣传,实际成交价可能不降反升。消费者需甄别优惠的真实性,警惕这种“先涨后降”的虚假优惠。
满减和优惠券层层叠加,可能会通过繁琐的规则制造优惠假象。建议消费者按需购买,避免冲动凑单,防止被复杂的优惠规则诱导消费。
部分经营者宣称提供“价保服务”或“买贵补差”,但在实际履行时设置诸多限制条件拒绝兑现。少数商家还存在“大数据杀熟”的行为,对不同消费者实行差异化定价。因此,消费者需要多方比价核实,警惕价保承诺难以兑现以及“大数据杀熟”。
为确保理性消费,消费者应牢记以下准则:
提前比价,甄别优惠真实性。购买商品前,可以通过连续多日记录价格,对比不同平台和商家的售价;也可以查看商品的历史成交记录。对于短期内大幅提价后再打折的商品要保持警惕,避免落入虚假优惠陷阱。
理性消费,拒绝盲目凑单。优先选择直接降价或官方立减等透明化优惠方式的商品。按需选购,不要为了追求优惠而消费。
留存证据,夯实维权基础。支付定金或全款前,仔细阅读价保规则和促销条款等内容;交易完成后,及时截图保存商品详情页、优惠承诺和聊天记录等关键信息,作为维权凭证。
多方比价,防范“大数据杀熟”。购买商品时可通过不同平台和账号对比价格,若发现存在差异化定价行为,及时留存证据并向市场监管部门反映。
如消费者遭遇消费纠纷或合法权益受损,请妥善保存相关证据,并通过12315投诉举报热线或在线平台反映情况。市场监管部门将依法受理投诉举报,严厉查处各类违法违规经营行为,保障消费者权益。

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