[快讯]顾客称花64元买4块牛肉干复称仅17元，赵一鸣零食多次被指缺斤少两 诚信经营何在？

赵一鸣零食店再次被质疑缺斤少两。近日，河北沧州一位顾客在该店购买了4块牛肉干，价格为64元，但复称后发现实际应为17元，且小票上的商品分量都多算了。商家表示店员操作和秤均无问题，不清楚系统是如何识别的，并提出整单三倍赔偿，但消费者拒绝了这一提议。

4块牛肉干本应17元，却称出64元，令人匪夷所思。门店老板回应称监控显示店员操作没问题，秤也没问题，归咎于系统问题。这种解释显然不够充分。如果确实是系统错误，需要追问这个出错的系统坑了多少顾客，如何避免消费者的损失，以及系统参数是否被篡改，门店应如何补救。

店长道歉并提出整单三倍赔偿，但又声称是顾客不依不饶要投诉。尽管道歉和赔偿的态度是好的，但不能干预顾客的投诉权利。只有当更多人主动维权、积极维权时，系统才不敢出问题，商家才不敢动手脚。

此前已有多位网友反映“赵一鸣零食称有问题”。即使真是系统出错，商家也难辞其咎。门店有责任保证称重设备精准、收银系统稳定，消费者不应为商家的管理疏漏买单。

监管部门不能对此置之不理，必须彻查问题所在。据报道，针对量贩零食行业日益突出的计量问题，多地市场监管部门已采取行动。例如，安徽蚌埠市市场监管局重点排查了“来优品”“赵一鸣”等零食专营店，检查了电子计价秤的铅封完整性、计量示值误差及强制检定标识有效性。

诚信经营是经营者的法律义务，也是品牌最宝贵的资产。散装零食品类细碎、称重频繁，但这不是出现问题的理由。相反，越是细碎复杂，越要守好公平秤。“秤平斗满，童叟无欺”这是千年传承的商道底线。