当衣服吊牌大到堪比A4纸,试穿时要双手托住,这究竟是商家的过度设防,还是应对退货乱象的无奈自保?消费者为试穿付出的不便,又该由谁买单?

近期,巨型吊牌再次引发网友讨论。社交平台上,部分服装吊牌尺寸堪比A4纸,上面用醒目大字标注“拆除不退不换”。有的吊牌直接固定在衣服正面,试穿时若不用手托住,就会拉扯面料,导致衣物变形。不少网友反映,这类吊牌严重干扰试穿,难以判断版型。

对巨型吊牌,网友态度不一。有人认为这能挡住“穿完就退”,避免自己买到别人穿过的衣服;也有人觉得,连试穿都不方便,先感受到的是不被信任。以消费者身份咨询了两家女装店铺客服后发现,一家客服建议买家参考其他用户的上身返图,并解释设置巨型吊牌是为了避免消费者收到带有穿着痕迹的衣服,因为一旦留下痕迹,无法二次销售,只能报废,单件成本不低,大批量报废品牌承担不起。另一家客服则更直白地表示,现在太多人穿出去玩又七天无理由退货,他们也不想客户收到二手的衣服,所以售后会严格些。

确实有案例显示,“穿完即退”现象屡见不鲜:出游打卡拍完照就退、考试结束留影后退、演出散场后退……一件件留有使用痕迹的衣服被寄回。退货运费、清洗整理、折价甚至报废的成本最终落在商家账上,也间接摊进下一件衣服的价格里。




