被曝裁员降薪、股东套现、拖欠供应商款项的国美,最近又让一些消费者失望了。
有消费者在社交媒体上称,在国美APP购买的商品过了两个月还不配送,打客服电话没人接,申请退款也没有任何进展;还有人被逼无奈,只能亲自去国美仓库拉货。

对于发货、退款为何不及时等问题,一位国美前员工向《豹变》透露:“国美发货、退货退款不及时,与国美欠债有关,不少供货商和品牌方因为国美回款不及时,便不给配送。”
2月10日,国美举办的新模式战略厂商沟通会上,国美高管也坦言,由于销售部现金流下降,国美确有拖欠合作商应付款项。国美会在恢复生产后尽快想办法解决这一问题。
国美缺钱已久,连续数年的亏损早已让国美元气大伤,去年黄光裕推出的“折上折”“真快乐”等新业务又相继折戟,进一步加剧了国美危机,如今这一危机已经传导至消费者层面。

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