外卖骑手超时、投诉压力大，与商家、客户、保安沟通存在障碍，不被理解、职业认同感低……外卖小哥情绪崩溃的短视频多次冲上热搜。
目前，外卖骑手数量达到1300万人，占新就业形态劳动者整体的15%。为帮助小哥疏解压力，工会通过设置热线等方式，为外卖小哥及其亲属提供心理健康服务。同时，专业人士建议平台多一些人性化设置。
首先，就业机会方面，外卖骑手数量的快速增长为大量人口提供了就业机会。在当前经济形势下，外卖行业的快速发展为许多人提供了稳定的收入来源，并减轻了就业压力。这对于缓解城市就业问题起到了积极作用。
其次，劳动权益方面，外卖骑手的数量增加也引发了对其劳动权益的关注。外卖骑手通常需要面临长时间的高强度工作，存在一定的安全风险。因此，保障外卖骑手的劳动权益，包括合理工资、工时限制以及工作保护等，是十分重要的。相关部门应该加强监管，确保外卖骑手能够在合理的工作环境中发展。
第三，社会影响方面，外卖骑手数量的激增对社会产生了显著影响。外卖服务的便捷性和高效性满足了人们日益增长的消费需求，改变了传统餐饮行业的服务模式。外卖骑手服务的普及也推动了城市物流体系的发展，为城市居民提供了更多便利。
最后，行业规范方面，外卖骑手数量的增加也对外卖行业的规范提出了挑战。目前，行业中存在一些问题，如安全隐患、违规操作等，这需要政府和企业共同努力，建立健全相关规章制度，加强监管和培训，确保外卖行业的健康有序发展。
