中公教育董事长道歉:一定会还钱
中公教育今年以来面临多重挑战,包括欠费和可能退市的传闻,这些问题引起了社会广泛注意,并对公司的股票价格造成了显著影响。7月1日晚,中公教育的董事长李永新罕见地在抖音直播间现身,直接回应了公众对于退费延迟、股价波动及高考志愿填报、公务员备考等热点问题的关注。
直播中,李永新用了大约六分之一的时间,就退费问题向公众致歉,并坚定承诺会解决退款事宜。他承认,退费问题源于公司决策与外部环境的双重压力,并公开鞠躬,向所有遭遇退费困难的学生道歉。李永新强调,公司正通过加速收款、业务复苏及融资等多渠道,致力于解决退费问题,不会逃避责任。
直播期间,正值中公教育暑期封闭班运营高峰期,各地分校工作繁忙。公司近期公告也显示,自4月、5月起,其经营状况正逐步好转。李永新的直播吸引了超过9000人的实时在线观看,最终观看量达到4.8万人,收获了122万点赞。
此前,中公教育因巨额退费缺口成为舆论焦点,特别是湖南分部的退费问题尤为严重,涉及金额高达4000万元。央广网等媒体报道揭示,退费难题在全国多地中公教育分部普遍存在,不少学员的退款请求长期悬而未决,有的甚至只收到了部分退款便没了下文。
尽管中公教育曾承诺成立专门团队处理退费问题,确保每位学员的费用都能得到退还,但在黑猫投诉平台上,关于退费的投诉仍持续不断,反映了退款流程的缓慢与不畅。
受负面消息连累,中公教育的股价在今年6月初经历了剧烈震荡,短短几天内市值大幅缩水。然而,李永新直播后的次日,公司股价出现反弹,涨幅一度接近10%,尽管与历史高点相比,当前股价仍处于深度下跌状态,市值维持在百亿元左右。