中公教育董事长回应退费
中公教育今年以来多次受到关于欠费跑路和退市风险的传闻影响,这些问题引起了广泛社会关注,公司的股价也因此经历了显著波动。7月1日晚,中公教育的董事长李永新在中公严选的抖音直播间首次露面,他直面了外界关于退费延迟和股价波动的争议,并就高考志愿填报、公务员备考等问题给予解答,满足了学生的迫切需求。
直播持续了一个多小时,李永新用大约六分之一的时间专门就退费问题向公众致歉,并坚定承诺会解决退款事宜。他承认退费问题源于公司决策与外部环境的双重压力,并在直播中鞠躬表示:“对所有等待退款的学生深表歉意,我们在此郑重道歉。”他强调,公司正通过加速收款、业务复苏及融资等多渠道解决资金问题,确保每笔欠款都能得到偿还。
直播中,李永新提到当前正值暑期封闭班运营高峰期,各地分校工作繁忙。中公教育的最新公告也显示出,自4月、5月起,公司业务正逐步好转。这场直播吸引了最多9000人同时在线观看,结束时累计观看人数达到4.8万,收获了122万的点赞。
此前,中公教育因被曝出存在大额退费缺口而成为舆论焦点,尤其是在今年2月,湖南中公教育的退款拖延问题尤为突出,涉及金额高达4000万元。央广网调查发现,“退费难”问题在全国多个省份的中公教育分支机构普遍存在,不少学员的退款请求长时间未得到妥善处理。
面对这一系列挑战,中公教育曾承诺将成立专门的退费小组,确保每位申请退费的学员都能获得应退款项。然而,直至5月,黑猫投诉平台上仍记录了大量针对中公教育的退费投诉,尽管大部分得到了回复,但实际完成退款的案例寥寥。中公教育董事长回应退费。
在董事长直播后的次日,中公教育的股市表现有所回升,开盘股价涨幅一度接近10%,反映了市场对其正面回应的初步反应。尽管如此,与公司股价的历史高点相比,当前市值已大幅缩水超过96%,凸显出中公教育面临的严峻挑战和市场信心的重建之路。