近日，李女士和她的家人踏入了地铁南京站的警务工作服务站，他们怀抱鲜花与锦旗，目的是向一位特别的警官表达谢意。这位警官来自南京市公安局地铁分局南京站派出所，名叫高红。故事的起因是高红在李女士突感身体不适时，给予了她无比细致的关怀与陪伴。
事情发生在6月26日早高峰期间，地铁三号线南京站人潮汹涌。高红正在执行勤务，忽然间，一声呼救划破了人群的喧嚣。她迅速反应，赶到现场，只见李女士被工作人员搀扶着坐在椅子上，身体不住颤抖，手部痉挛，情绪激动，呼吸急促。高红凭借从军医生涯中积累的经验，察觉到李女士脉搏异常快速，她当即决定采取行动，从背后抱住李女士，温柔地按摩她紧绷的双手，并用平和的话语安慰她，引导她调整呼吸。在高红耐心的安抚下，李女士的情况慢慢稳定下来。
据了解，那天李女士正准备乘地铁去上班，不料刚出车厢就感到一阵天旋地转，随即在电梯旁晕倒，全身麻痹。初次经历这种状况，她心中满是恐慌。高红用温暖的怀抱成为了李女士的依靠，与站务人员合作，继续帮助她舒缓症状。
大约二十分钟后，救护车到达，高红协同车站工作人员，迅速用轮椅将李女士送上救护车。事后，高红通过回访得知，李女士的眩晕是因为近期身体抵抗力下降所致，所幸她的丈夫已经陪伴在侧，且李女士身体并无大碍，这让高红深感欣慰。
时间推进到7月4日，午后的阳光洒进南京站警务工作服务站，高红正专心于工作中，忽闻李女士一家来访。门开处，李女士的孩子手捧鲜花，丈夫则拿着一面锦旗，上面绣着：“世间有温暖，处处都是爱”。李女士家庭表达了迟到却真挚的感激之情，解释说因先前出差未能及时前来致谢，今日特地抽空拜访。高红的心中再次充满了温暖与满足。
