11月8日晚，有网友在社交平台发布视频，称自己在海南海口市吾记顺味顺德菜（上邦百汇城店）吃河豚后出现中毒症状，质疑餐厅在处理河豚过程中存在不当操作。
卞女士表示，11月6日晚上七点多，她在吾记顺味就餐时点了一份河豚，其中包括一份河豚刺身。她怀疑是这份河豚导致了她的中毒症状。就诊材料显示，临床诊断为河豚中毒。卞女士称，中毒导致她出现了头晕恶心、呕吐、舌头、喉咙、气道、手指等多处发麻，以及呕血和便血的情况。医生建议连续观察三天，在记者联系时，卞女士称距离三天的观察期满还有几个小时。当天晚上快12点时，她接到餐厅老板电话，要求去医院商量。
餐厅主管林女士确认确实发生了这样的事情，但顾客的中毒症状是否因店里的河豚引起还需进一步确认。在卞女士就诊过程中，餐厅垫付了医药费。林主管强调，餐厅的河豚来源于正规养殖场，有检测证明，且只售卖河豚肉和河豚皮。餐厅还购买了食品安全相关保险，事情发生后，餐厅和保险公司也在积极处理卞女士的诉求，但卞女士从保险相关的微信群退群了。
11月9日，记者在某本地生活平台上查看到，上述餐厅的河豚套餐仍在正常销售。
