1月28日除夕，哈尔滨亚布力西站发生了一件温馨的故事。6岁男童果果与家人走散后，车站工作人员积极应对，不仅安抚陪伴果果，还为他准备了食物和节目，最终一家人团聚并改变行程。
当天下午2点多，亚布力西站的工作人员发现一个孩子在候车室独自哭泣。他们立刻上前安抚，并耐心询问孩子的名字和父母的联系方式。起初，孩子因为害怕和紧张有些不配合，但在工作人员充满爱意的关怀下，逐渐平静下来。这个孩子就是果果，一家人在亚布力游玩两天后准备乘坐D8534次列车前往哈尔滨。由于候车室旅客众多，家长疏忽导致果果被落在了候车室。
面对突发情况，车站工作人员处理得井然有序。他们一方面寻找果果的家人，另一方面将果果安全送到生活区，精心准备了水果、零食、饺子和年夜饭，并播放他喜欢的动画片，让他度过了一个温馨难忘的除夕。
与此同时，果果的家长上车后发现孩子不见了，立即报警。由于列车下一站是哈尔滨，家长只能先到哈尔滨再返回。晚上7点左右，果果的妈妈乘坐动车回到了亚布力西站。车站工作人员带着她见到了果果，并邀请他们一起吃饺子、过新年，甚至一起看了春晚。
得知果果受到了细致周到的照顾，果果妈妈非常感激。原本计划在哈尔滨游玩后再去北京的一家人，被亚布力西站工作人员的热情和专业深深打动，临时决定留在哈尔滨多玩几天。在工作人员的帮助下，他们还预订了前往冰雪大世界的门票，希望带果果感受冰雪的魅力。
这个故事展示了亚布力西站工作人员的温暖与专业，他们在男童走散后的积极行动，从安抚到照顾再到促成家庭团聚，都充满了正能量。而男童家人在事件中的表现也反映出对孩子的关心。这一事件是一个充满温情的人性故事。
