近日，有消息称三亚西岛管理失控、承载力不足，导致数千名游客在码头滞留三小时，并高声要求退票。据游客反映，工作人员表示共有15条船，但实际可见的船只数量远少于此。
对此，景区工作人员回应称，问题并非船只数量不足，而是游客数量过多所致。
三亚西岛海洋文化旅游区发布提示，2025年1月31日（大年初三）因接待饱和，当日15:00暂停售票，出岛末班船时间为20:00。景区对由此带来的不便表示歉意，并感谢游客的理解和支持。
此外，春节期间景区登岛高峰期为10:00-13:00，离岛高峰为16:30-18:00。为避免长时间候船，建议游客合理安排行程。
