近日,电影《哪吒之魔童闹海》累计票房突破120亿元,引发观影热潮。然而,有观众反馈称,在电影院观看3D版本时,影院并未提供3D眼镜。
在广州,部分影院不提供3D眼镜服务,观众需自带或购买。广州市市场监管局提醒,这种行为是违法的。
记者走访广州多个影院发现,中影环球影城(珠村店)在购票平台和自助购票机上均未明显提示观众需要自备3D眼镜。该店店员表示,影院仅提供3D眼镜购买或自备选项,并不提供租借服务。一些市民对此表达了不满,认为这很不方便,家里已经积攒了好几副3D眼镜,每次不是忘记带就是得重新买。
调查了万达影城(万胜围IMAX店)、青宫电影城(CINITY店)、永汉电影院(北京路总店)、保利国际影城(中环店)、中影德金影城(客村丽影店)、金逸影城(三溪美林天地IMAX店)等6家影院后,发现除万达影院全部3D场次以及金逸影城、青宫电影城部分场次提供免费3D眼镜外,其余影院均要求观众自备或购买3D眼镜。普通款3D眼镜售价5至6元,夹片款价格稍高,为6~20元。
虽然部分影城提供租借服务,但有影院工作人员透露,除非顾客主动询问,一般不会主动告知提供租借眼镜的服务。原因是目前3D排片场次太多,来不及对眼镜进行消毒。这种情况常引发矛盾,有些观众看完电影后才知道还可以租借,会感到生气;退还押金也需要时间,有的观众等不及也会争吵。