五款APP充会员也不能免广告 会员权益缩水引发争议!视频平台的会员广告问题长期困扰着消费者。开通会员前,用户要么被拒之门外,要么遭受广告轰炸;即便充值成为会员,广告依然频繁出现,让人感到无奈。
近日,对芒果TV、优酷、爱奇艺、腾讯视频和哔哩哔哩五款APP进行测试发现,尽管开通了不同级别的会员,但所获得的“广告特权”大多仅限于去除“前贴片广告”。然而,暂停广告、植入广告等十几种形式的广告仍可能出现,部分甚至无法关闭。此外,手机晃动容易跳转到广告页面,手机端与电视端会员不互通也是一个问题。例如,芒果TV手机SVIP需升级为35元的“全屏会员”才能在电视端享受权益。
2021年10月,浙江省消保委检查相关工作时提到,成为会员后仍有广告、容易误点且难以退出的问题,并建议相关部门依据广告法、民法典等相关法律法规,形成长效监管机制。
实际测试中,各视频平台的VIP及SVIP服务与用户预期存在差距。未开通会员时,多数平台的剧集前都有近一分钟不可跳过的“前贴片广告”。开通VIP后,部分平台可免除这类广告,但并非全部。例如,爱奇艺的基础会员仍需观看前贴片广告,平台标注其“不享受广告特权”,仅提供热剧抢先看等内容权益。