9月27日，顺丰同城就广西柳州一起骑士受袭事件发表了声明。9月26日晚7时左右，一名顺丰同城骑士在咖啡店门口等待订单时无故遭受一名男子殴打。当时，这名骑士正在正常工作，一名疑似醉酒的男子上前要求他用电动车载其前往其他地方。骑士礼貌地解释自己正在工作无法满足此要求。在男子再次提出要求但被骑士拒绝后，该男子开始对骑士进行辱骂和殴打。整个过程中，骑士始终保持克制，没有与对方发生冲突或还手。现场多位身穿饿了么工服的骑士和热心市民见状挺身而出，合力控制了醉酒男子。最终，警方到达现场将该男子带走。
事件发生后，公司当地工作人员于27日前往医院探望慰问受伤骑士，并发放了5000元关怀金。平台还将为骑士提供法律援助和心理疏导，确保其合法权益和身心健康得到全面保障。
