美容美发店举办了一次积分评选活动,承诺参与者有机会赢得汽车、金条以及十几件小家电等奖品。店家还承诺赠送3股股份,享受带客提成和年底分红,并赠送140套价值8888元的VIP尊享卡及价值75000元的珠宝,还能享受门店终身7折优惠。

陆女士是这家美容美发店的老顾客,曾在两三年间多次充值上千元。2025年6月,店家以回馈老客户的名义邀请她去领一口锅。到店后,店员向她推荐了“积分评选大赛”活动,声称通过线上拉票赚取积分就有机会赢取大奖。在店员的热情承诺和小礼品诱惑下,陆女士逐渐被吸引。

一天,陆女士被叫到店里领奖品,却被工作人员带到房间,讲述家庭困难的故事,希望她通过充值获得更多积分冲击冠军。面对充值邀请,陆女士犹豫后还是决定充值30000元。随后,在店员的进一步鼓动下,她又充值了45000元。双方签署了《定金协议》和《合作协议书》,约定陆女士获得3股股份,享受分红及带客提成,并附赠所谓价值12万元的“紫钻会员”权益。店员还承诺本金后续会退还。

然而,最终陆女士只获得了季军,对方解释说有人带了100多人的团单导致名次突变。冷静下来后,陆女士觉得不对劲,要求退款。但店家以“投资合作”为由拒绝,并提出单方解约需支付40%的违约金。陆女士于是向法院提起诉讼,要求返还75000元充值款及相应利息,并认为公司存在欺诈,要求退一赔三,支付惩罚性赔偿金225000元。

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