[快讯]微信被曝存闪退BUG？客服回应 清理缓存更新版本

5月13日，“微信被曝存在闪退BUG”话题引发网友热议。有网友称，同时点开两张图片后，微信会被强行退出。

财经网科技询问腾讯客服，客服表示，针对同时打开两张图片导致微信闪退的问题，用户可以定期清理手机缓存并确保存储空间充足；检查微信是否为最新版本，并前往应用商店更新；尝试切换网络环境或在网络通畅时段使用；退出微信账号并重启手机后重新登录。

客服还提到，同时加载大量图片可能导致内存压力，建议按照上述方法操作，通常能有效改善卡顿或闪退情况。

5月12日，知名数码科技博主“我是贰哥”发布视频，展示了在微信对话框内同时双击两张照片后，再点击出现在手机页面的照片，微信会立刻闪退的现象。该视频发布后，众多网友进行了评论和测试。一些网友反馈，安卓系统手机确实会出现闪退情况，而iOS端则没有这种现象。

当天下午，记者也测试了多款安卓系统的手机，发现微信均出现闪退的情况，但iOS端并未出现该问题。