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聊聊:某车企海外市场卖车因为极其微小的失误被要求退购车款

   2026-07-16 互联网94
核心提示:近日,某员工在同事圈爆料公司在澳大利亚的车要退款了,金额可不低,员工的利润奖怕是要拿过去填坑了。至于退款原因也很有意思,仅仅一个小失误,非质量问题就被要求退款了,只能说海外市场要求还是太严苛了,对于在国内市场松弛惯了的车企,难免容易水土不服...

近日,某员工在同事圈爆料公司在澳大利亚的车要退款了,金额可不低,员工的利润奖怕是要拿过去填坑了。

某车企海外市场卖车因为极其微小的失误被要求退购车款

至于退款原因也很有意思,仅仅一个小失误,非质量问题就被要求退款了,只能说海外市场要求还是太严苛了,对于在国内市场松弛惯了的车企,难免容易水土不服。

某车企海外市场卖车因为极其微小的失误被要求退购车款

网友则众说纷纭,有人说还是国内的消费者好欺负,想怎么整都行,在国内只要不是太离谱都不是啥事。

回到正题,究竟是什么原因导致的这起小范围的退款事件呢,简单搜一下便知道原因:

核心原因是车辆实际生产年份与合同标注年份不符(即“年份标错”),部分车主在合同中购买的是“2026款”新车,但实际交付到手的车辆为“2025年”生产,且最初的补偿方案未能满足消费者诉求,最终在舆论和消费者维权压力下,给出了全额退款的解决方案。

事件曝光后,车企最初提出“补偿1100澳元(相当于交付费退款)”的解决方案,但车主认为该补偿无法弥补车辆因“车龄多算一年”带来的转售价值折损,拒绝接受,在澳洲主流媒体介入和消费者持续维权下,承认行政失误并公开致歉,调整处理方案,为所有受影响车主(共1265名)提供全额退款、保留款项重新购买2026款新车等选择,以平息风波并挽回品牌声誉。

最后,李哥认为,国外消费者还是太难伺候了,这么点小问题在国内都不算问题,实在不行,咱们就在国内卖吧,反正国内的消费者比较老实本分,消费能力也不差。

 
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